Skip to content

Transport🔗︎

Bestellingen worden binnen Nederland bezorgd op de gekozen locatie. We vinden het belangrijk dat de producten compleet op het juiste moment worden afgeleverd zonder beschadigingen. We zorgen daarom voor een deugdelijke verpakking en werken samen met betrouwbare logistieke partners.

Heftruck voor lossen🔗︎

Heftruck voor lossen

Let op: De vrachtwagens en bestelbussen hebben niet altijd een heftruck (kooiaap) of een hand palletwagen bij zich. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling en zorg indien nodig voor eigen losmiddelen op locatie.

Is het mogelijk om mijn bestelling af te halen?🔗︎

Nee, het niet mogelijk om uw bestelling bij ons af te halen. Omdat we meerdere vestigingen hebben en de productie verdeeld wordt over deze vestigingen kiezen wij ervoor om het eindproduct af te leveren op uw afleveradres.

Kan ik een leverdatum of adresgegevens tijdens de verzending wijzigen?🔗︎

Het is niet mogelijk om de leverdatum of adresgegevens te wijzigen.

Wanneer wordt een order geleverd?🔗︎

Orders worden afgeleverd door onze vaste transporteur of DHL Parcel tijdens reguliere kantoortijden. Dat is van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 17:00uur. Uitgezonderd zon- en feestdagen.

DHL levering🔗︎

Indien een order verstuurd wordt met DHL dan krijgt u van ons een verzendbevestiging per e-mail. Hierin staat bovenin de track & tracelink vermeld. Bij een DHL zending krijgt u inzicht in de actuele verzendstatus. Het kan even duren voordat de Track & Trace van DHL actief wordt.

Niet aanwezig?🔗︎

Bij DHL is het mogelijk om ook een aflevertoestemming of neerzet-toestemming te geven. Dit geldt ook voor zakelijke leveringen. Ga hiervoor naar de website van DHL Parcel.

Order kan niet worden afgeleverd?🔗︎

Als het niet lukt om de order af te leveren op de afgesproken tijd en locatie zal de order, in het geval van een DHL-zending een 2e keer aangeboden worden. Hierna wordt de order achtergelaten bij een DHL BusinessPoint. U bent verantwoordelijk voor het ophalen van uw order bij een DHL BusinessPoint.

Levering door transporteur Moens🔗︎

Indien een order verstuurd wordt met Moens dan krijgt u van ons een verzendbevestiging per e-mail. Bij onze transporteur Moens is er nu geen mogelijkheid voor een track & tracelink met verzendstatus.

Niet aanwezig?🔗︎

Als de chauffeur van onze transporteur Moens op de afgesproken tijd en locatie niemand aantreft, wordt er telefonisch contact opgenomen met de besteller voor een neerzet-toestemming. Kan er geen contact gelegd worden en is er geen geschikte neerzet-locatie, dan neemt de chauffeur de order retour naar Dumaco.