Wijzigen of retourneren🔗︎
Wijzigen🔗︎
Ik ben iets vergeten🔗︎
Als u iets bent vergeten toe te voegen aan uw bestelling, kunt u het beste een nieuwe, aanvullende bestelling plaatsen met de items die u was vergeten.
Ik wil het adres wijzigen🔗︎
Veranderingen van het leverings- of factuuradres zijn niet mogelijk. U kunt binnen 30 minuten de bestelling annuleren om vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen met het juiste adres.
Order wijzigen?🔗︎
Het is niet mogelijk om uw bestelling te wijzigen.
Kleine aanpassing doorvoeren
Het aanleverproces via onze bestelportal is volledig geautomatiseerd. Het uitvoeren van kleine aanpassingen of wijzigingen in het ontwerp/bestand is daarom ook niet mogelijk. Dit kunnen wij ook niet voor u achteraf uitvoeren. Het is voor ons niet mogelijk te beoordelen of u deze bewust of onbewust hebt toegepast.
Orders combineren🔗︎
Ik wil een Dumaco Portal order combineren met een vestiging.🔗︎
Om productie- en logistieke redenen is het niet mogelijk om Dumaco Portal-bestellingen te combineren met bestellingen van een andere Dumaco-locatie. Wij maken hierin geen uitzonderingen.
Retourneren🔗︎
Maatwerk
Omdat alles wat we maken maatwerk is, is het niet mogelijk om de bestelling te retourneren. Let hier goed op bij het aanleveren van de bestanden.
Kan ik een order retourneren?🔗︎
Nee dat kan niet. Omdat het altijd om maatwerk gaat is het niet mogelijk om uw order te retourneren.
Bedenktijd🔗︎
De wettelijke bedenktijd geldt niet bij Dumaco Portal, conform BW 6.5.2b.3 - Artikel 230p f1. Wij produceren uitsluitend volgens de specificaties van de klant. Hierbij is er sprake van maatwerk.
Klacht🔗︎
Heeft u een klacht over uw order of is er iets fout gegaan bij de bestelling dan komen we daar graag samen met u uit. We willen u vragen contact met ons op te nemen.