Bestanden uploaden🔗︎
Om zeker te zijn dat uw product op een efficiënte manier maakbaar is, toetsen wij uw ontwerp aan een uitgebreide Maakbaarheidsanalyse van alle bewerkingsstappen.
Maakbaarheidsanalyse
U ziet in de maakbaarheidsanalyse gelijk of het gewenste product ook door Dumaco geproduceerd kan worden. Dit wordt getoond onder de 'bewerkingen'.
Het uploaden van mijn bestand gaat niet goed🔗︎
Hieronder geven wij enkele tips om te achterhalen waarom een bestandsupload en/of het aanmaken van een offerte niet goed gaat.
- Controleer of u uw bestandstype kunt uploaden.
- Het bestand moet voldoen aan de algemene richtlijnen. De richtlijnen vindt u hier.
- Heeft u ook de richtlijnen van de gewenste bewerkingen gevolgd?
Richtlijnen voor Lasersnijden - Indien u een oranje of rood uitroepteken te zien krijgt onder Maakbaarheidsanalyse van de bewerkingendan voldoet uw bestand niet aan de richtlijnen.
Niet ondersteund bestandstype🔗︎
Upload een bestandsformaat wat door Dumaco Portal wordt ondersteund. Bekijk de aanleverspecificaties.
Ik krijg een andere melding🔗︎
Kijk voor alle meldingen bij de pagina meldingen en maakbaarheid van bewerkingen.
Kan ik meerdere bestanden ineens uploaden?🔗︎
Ja dat kan. U kunt meerdere bestanden ineens naar het scherm van Dumaco Portal slepen of in het scherm zelf klikken op de ‘rode + ‘ om te uploaden.
Mijn bestand wil niet goed uploaden🔗︎
Dat is zeker niet de bedoeling. We willen dit graag samen met u oplossen. Neem contact met ons op. Vermeld hierbij altijd het offertenummer (DPnummer) en voeg desbetreffende bestanden toe als bijlage. Uw bestanden zal worden nagekeken door onze experts. Dit kan enkele werkdagen duren.
De maatvoering klopt niet na het uploaden🔗︎
Waarschijnlijk heeft u een bestand geuploaded waarbij de oorspronkelijke maatvoering (unit metrics) in Inches staat weergeven. Onze portal converteert deze automatisch naar Millimeters.
Hoe kan ik de maatvoering inches aanpassen?🔗︎
Verander binnen een CAD pakket het orginele bestand/tekening. Dat wil zeggen de maatvoering (unit metrics) van inches naar millimeters en upload het bestand opnieuw.
Ik krijg een andere foutmelding🔗︎
Laat dit ons weten door contact op te nemen. Vermeld hierbij altijd het offertenummer (DPnummer), geef ook aan wat er mis gaat. Probeer de Voeg desbetreffende bestanden toe als bijlage. Uw foutmelding zal worden nagekeken door onze experts. Dit kan enkele werkdagen duren.
Geconverteerde bestanden🔗︎
Wij bieden geen uitgebreide ondersteuning aan klanten die geconverteerde bestanden gebruiken. Dit zijn bijvoorbeeld Adobe illustrator of Adobe Indesign bestanden die geconverteerd zijn naar een CAD bestandsformaat (bijvoorbeeld met behulp van plugins van derden). Ontwerp uw onderdeel aan de hand van onze aanleverspecificaties en richtlijnen.
Adobe geconverteerde bestanden
Adobe illustrator of Adobe Indesign bestanden die geconverteerd zijn naar een CAD bestandsformaat (bijvoorbeeld met behulp van plugins van derden) zijn vaak niet gemaakt volgens de juiste specificaties. Als gevolg hiervan veroorzaken ze fouten wanneer deze worden geuploaded. Problemen die we tegenkomen bij geconverteerde ontwerpbestanden zijn open contouren, verkeerde lijnstijlen, verkeerde lagen of krappe hoeken door teveel vectorpunten.
PDF bestand wordt niet geaccepteerd
Het uploaden van een gescande tekening of een PDF bestand is niet mogelijk. Bekijk onze aanleverspecificaties en richtlijnen.